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弊社は店主含めて２名にて原石採掘・灯籠製作・販売 を行なっております。 その為、大企業並みのきめ細かな対応とはいかず、ご 不便に感じる点も多々あると存じます。 その代わり、経費が少なくなり、市場価格より低い価格 でお客様にご提供が 可能となりました。 弊社は商品に破損等の不良箇所がある場合は誠心誠 意対応致します。 無償で県外のお客様の家までご訪問し、商品のお取替 えを行った経験もございます。 決して不良品ではございませんが、稀に弊社製作の出 雲石製品の特長をご理解頂けず、不良品とご判断頂く 事もございます。 その場合も変わらず誠心誠意対応しております。 |
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型にはめて寸分違わず製作するコンクリート製品やプラ
スチック製品とは異なり、自然石を人力で採掘し、手作
業で製作する事をご理解願います。
弊社の商品を気持よくお買い上げ頂く為に、過去にお
問合せのありました商品の特性や注意事項を記載して
おります。
商品ご注文の前に下記事項をご理解の上、ご注文頂き
ますようお願い申し上げます。
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商品がお手元に届きましたら必ず破損が無いかご確認 をお願い致します。 配送中の破損の保証は商品到着から１週間以内とさせ て頂きます。 破損が確認できましたらメール又はお電話にて弊社に お知らせ願います。 破損状況を確認する為、カケラや破損の状態を撮影 の上、メールにて送信をお願い致します。 状況を確認後、破損した部材は早急に製作し、再発送 致します。 破損した部材はお客様にて処分いただくか、着払いに てご返送願います。 |
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◆決して不良品ではございません◆ 出雲石の特長としまして、採掘時は瑞々しい灰色で、 徐々に黄土色に変化して参ります。 その為に製作して間もない商品と、しばらく置いた商品 とは石の色が異なります。 数ヶ月経ちますと、全ての部材は落ち着いた黄土色に なり、その後、雨に当 たる箇所は黒褐色に変化して参 ります。 色の変化も合わせてご堪能頂きます様、お願い申し上 げます。 |
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◆決して不良品ではございません◆ 出雲石の特長としまして、採掘時は瑞々しい灰色で、 徐々に黄土色に変化して参ります。 その為に製作して間もない商品と、しばらく置いた商品 とは石の色が異なります。 数ヶ月経ちますと、全ての部材は落ち着いた黄土色に なり、その後、雨に当 たる箇所は黒褐色に変化して参 ります。 色の変化も合わせてご堪能頂きます様、お願い申し上 げます。 |
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◆決して不良品ではございません◆ 弊社の商品は全て手作業で製作致します。 掲載寸法より小さくならない様、誤差を少なめる様、 心掛けてはおりますが、あくまで目安としてご理解頂き ます様、お願い申し上げます。 |
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◆決して不良品ではございません◆ 出雲石は自然の石山から採掘しております。 その為、少々異なる石質や粒子が混ざる場合がござい ます。 採掘して間もない時、加工して間もない時は少々目立 ちますが、時間とともに目立たなくなり、同化して参りま す。 強度に問題は無く、自然石の証拠でございます。 出雲石の特長としてご理解頂きます様、お願い申し 上げます。 |
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◆決して不良品ではございません◆ 出雲石に混ざる異なる石質や粒子の種類によっては 色の変化の調整の為、出雲石の粉を塗布する場合が ございます。 弊社では破損した部材は再度製作しております。 色が落ち着く頃には自然と剥がれて参りますので、 そのままでお待ち頂きます様、お願い申し上げます。 |
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◆決して不良品ではございません◆ 九輪と笠の接合箇所等のはめ込み部分に関しまして は、加工時に最後まで余分な端部が残る箇所でござい ます。 端部を取った箇所が荒く欠けた様になる場合がござい ますが、決して表面からは見えず、外観の雰囲気を壊 す事はございません。 これも手作りの証拠でございます。ご理解頂きます様、 お願い申し上げます。 |
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◆決して不良品ではございません◆ 九輪と笠の接合箇所等のはめ込み部分に関しまして は、加工時に最後まで余分な端部が残る箇所でござい ます。 端部を取った箇所が荒く欠けた様になる場合がござい ますが、決して表面からは見えず、外観の雰囲気を壊 す事はございません。 これも手作りの証拠でございます。ご理解頂きます様、 お願い申し上げます。 |
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商品発送時に運送会社発行の伝票番号をお知らせ しておりますが、あまり詳細 な配送状況を調べることは 出来ません。 ご心配な様でしたら、到着日・到着時間帯のご指定を お願い致します。 発送日やご指定日によっては指定が出来ない場合も ございますので、ご理解頂きます様、お願い申し上げ ます。 お届け前に運送会社より、お客様にお電話を差し上げ る指示も可能でございます。 |
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